Key Accountabilities主要职责：

1、客户投诉的处理和跟进；

2、协助和指导客诉专员岗位工作，协助客诉专员岗位完成日常工作；

3、推动相关部门出具具体处理方案和改善措施，审核处理方案和改善措施，协调处理方案的执行、监控和关闭审核。

4、每月完成QA月报数据分析；

5、每月对管辖人员进行考核或审核；

6、协助质量经理处理内、外部重大质量事故；

7、根据部门工作需求支持其他岗位工作。

Key Activities主要活动：

异常跟进，客户投诉处理，质量分析报告、内部重大异常等

Knowledge and Experience知识经验

1、 熟练的英语读写能力，英语口语满足日常交流需求，熟练应用办公软件；

2、三年以上制造业工作经验，两年以上质量工作经验；

3、熟悉ISO9001/BRCGS/FSSC22000/FSC-COC/GMP/QS质量体系，持有内审员证优先；

4、 会应用质量分析工具和现场管理工具，掌握验证管理方法；

5、了解客户行业质量要求，熟悉软包装和客户行业法规（具备客户端或同行工作经验的优先）；

6、精通软包装生产原理和质量监控点，掌握软包装检测技能和质量判断点；

7、良好的组织沟通能力，良好的质量体系知识和文字功底.

Education and Certification教育证书

1、 本科及以上毕业证书，软包装相关专业、制造或质量管理专业优先；

2、熟练的英语读写能力，CET-6或专四及以上。

About Benefits福利待遇：

1、双休，五天八小时工作制；

2、入职购买五险一金+商业险；享受国家法定假期、带薪年假等；

3、提供住宿，提供免费工作餐，享受高温津贴、绩效奖金等；

4、享受各种节日福利，年度旅游，在职培训等；

5、外资企业、集团化管理，成熟薪酬体系和晋升渠道。

职位亮点：软包装行业龙头，外资集团；

工作地点：安姆科集团-惠州工厂。