汽车销售
8千-1.5万
北京 大专
北京翼翔行汽车销售服务有限公司(南门)
以客户为中心的服务导向,按照MINI品牌的新销售流程,打造MINI独特的卓越客户体验及服务之旅,其主要职责包含:
1、销售机会的发掘和培育
• 支持各类市场活动,发掘潜在客户,并探索和激发客户购买需求。
• 协同用户运营团队,结合数字化工具应用持续培育线索,挖掘新的销售机会。
2、客户购车旅程的接待和服务
• 积极跟进客户并邀约到店,结合客户的用车需求帮助客户选择心仪的车型及购买方案。
• 为客户提供线上及线下产品介绍和试乘试驾等服务,打造专业且愉悦的客户体验旅程,最终促进成交。
• 确认客户置换需求,并协助三方平台的评估预约,通过有效的客户沟通促成三方平台置换成交。
• 提供高效且细致的交车服务,协助客户办理金融保险、车辆使用功能讲解、举办交车仪式等相关工作。
3. 客户满意度
• 作为第一对接人及时跟进客户的疑问、抱怨和投诉,协助解决问题并赢取客户的信赖。
• 打造出色的客户体验,不断提升客户满意度以获得更多的客户转介绍。
4. 团队协作和个人成长
• 与团队高效合作,达成门店的销售目标,不断提升业绩达成能力。
• 持续学习品牌和产品的相关知识,及时了解最新行业发展和最佳实践,并积极分享改进工作的建议。
任职要求:
1、大专以上或同等学历;
2、一年以上销售或服务相关工作经验,熟练驾驶
工作地点:北京市朝阳区王四营桥东100米
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕