1、负责通过电话渠道为客户办理信用卡卡片升级业务；
2、负责通过电话渠道维护存量客户，促进用卡活跃度；
3、负责维护每单品质，完成客户服务工作，发现异常情况及时汇报；
4、负责其他零售营销任务的推进完成等。

岗位要求
（一）年龄35周岁及以下；
（二）具备较好的学习能力和学习意愿，具有良好的沟通表达能力和团队协作意识；
（三）无从业违规记录，无不良信用记录，无不适宜从事银行岗位工作的其他情况；
（四）符合兴业银行亲属回避的有关规定。