岗位职责：

1、负责网络咨询窗口的问答，专业引导客户理性消费；

2、负责与现场客服/咨询配合，做好客户进店后的交接工作，提高患者就诊率；

3、站在客户角度思考，为客户建议合适的治疗方案；

4、做好1对1服务，及时跟踪客户治疗情况，解答和协助解决治疗过程中的疑难问题，提高客户满意度。

任职资格：

1、大专以上学历，有医疗从业经验者优先，有眼科从业经验优先；

2、有良好的服务意识和沟通技巧，有爱心，亲和力强；