职位详情
海外客服专员
6千-1.2万
深圳市超旺国际物流有限公司
深圳
1-3年
大专
10-15
工作地址

宝运物流中心1号门宝运达物流信息大厦18楼1809

职位描述
1.熟悉出口国际物流相关流程和海关监管要求,配合报关员核对客户提供过来的报关单证所需资料。应届生可培养
2.核销单及相应文件及时收回;
3.做资料的对接,协调内外部解决异常问题。
细节:
1.协助维护客户关系,了解客户需求;
2.协助客户货物的货代操作、物流操作、进仓及出仓相关文件的制作;
3.协助客户货物状态的查询、跟踪、异常处理等;
4.协助准确的提供客户需要相关报表,受理客户的投诉和建议,处理突发事件;
5.协助与相关部门业务协调,及时解决客户问题
任职要求:
1.物流或贸易类相关专业大专及以上学历者优先;
2.沟通能力佳,热衷文件操作客服工作;
3.反应快、工作细致、严谨,有条理,富有责任心和执行力;
4、大专及以上学历,国际贸易、物流类相关专业;
5、一年以上相关领域工作经验,有跟单相关领域工作经历者优先考虑;
6、熟悉相关国际物流 进出口报关流程,熟悉相应的国家法律法规,
7、具备一定的沟通及处理问题的能力,具有一定英语能力;
8、性格开朗、为人正直,工作细心负责。
9.可接受优秀应届毕业生


上班地址:宝安区西乡宝运达物流信息大厦1809


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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