岗位职责：

1.负责项目的前期后期协助配合工作（招投标阶段、合同签订阶段、实施阶段、结算阶段），回复委托方咨询，协助解决委托方反馈问题；

2.跟踪项目实施过程。关键环节及关键时间节点与检测人员共同参与，并收集所有参建单位的联系方式。跟踪项目的实施情况，发现问题及时与检测部门和项目商务负责人沟通，确保项目能按时、按质完成;

3.认真完成商务经理安排的客户服务任务，对委托方的任何询问都必须及时回复，重要的客户信息向部门主管汇报。

3.收集顾客满意度测评、顾客意见或建议等资料，对委托方的意见或抱怨及时反馈给公司；

4.参加公司或相关部门部召集的项目服务质量分析会，反馈跟踪实施过程发现的问题，提供纠正措施建议及实施纠正措施。

6.在日常工作中，客户服务要遵行公司的管理体系要求，经常学习相关文件，参加质量培训，努力提高自己的服务意识，为提升公司形象出力。

7.完成领导交办的其它事项。

任职要求：

1.本科及以上学历，道路、机电、造价、市场营销等理工科类专业；

2.2年以上相关工作经验；

3.良好的沟通能力和组织协调能力；

4.持驾驶证，要求熟练驾驶。