工作内容：
1、主要做来电接听。
2、处理欧洲航线旅客来电咨询问题，入航班信息等
要求：
1、大专(含)以上学历;或民航相关专业的职校(含)以上学历
2、需有相关语种的语言能力证书，如德语四级，法语四级，或者国外同等语言能力证书。如有相应国家留学背景或通过语言面试，语言能力证书要求可适当放宽
3、具备相关语种听说读写能力，口语流利，发音清晰，有较强的语言表达能力、较高的服务意识、良好的沟通和应变能力，打字速度不低于60字/分钟。同时具备英语语言能力优先
4、能适应排班休息制工作时间
5、作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，有呼叫中心或相关航空经验者优先
6、客服人员需具备与所提供业务相匹配的业务技能
7、能提供无违法犯罪证明
工作地点：上海浦东机场附近，有住宿