岗位内容:
1、协助制定和实施社群运营策略,不断提高社群活跃度和用户参与度。
2、有客户服务经验(倾向于标准化体系下、线下面客岗),擅长处理客户咨询、投诉和需求;
3、维护社群内部的稳定和良好的交流氛围,挖掘和整理用户需求和反馈,为公司提供有效信息。
4、对社群用户进行分析和分类,持续优化用户体验,提升社群影响力和口碑。
5、参与制定社群活动方案,组织并执行社群活动,建立社群品牌形象。
任职要求:
1、有2年以上相关工作经验
2、有销售经验、有社群群主经验,能够管理和维护社群关系优先
3、能够策划活动、执行和协调各方资源
4、具有良好的团队合作意识和强烈的责任心,对工作认真负责