1、开展新车首次/例保等保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作。
2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作。
4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用。
5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、按时完成领导交办的其它工作任务。