岗位职责:
1.负责客户接待登记工作和客户档案的维护工作;
2.负责完成公司下达的经营指标;
3.负责维修车辆的报价工作;
4.负责车间派工工作,维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作;
5.负责维修车辆跟踪服务工作,及时收集客户的反馈意见和需要,定期向上级反馈信息;
6.负责客户预约服务和招揽工作,协助处理客户抱怨及投诉;
7.完成部门领导安排的其它工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,市场营销、汽车服务与营销等专业;
2.形象气质佳,具备良好的亲和力与沟通能力,能够代表品牌形象;
3.具备出色的客户服务意识,能够处理复杂客户需求,提供卓越的购车体验;
4. 具有良好的团队协作精神,能在高压环境下保持高效工作,共同实现销售目标;
5. 持有有效驾驶执照,具备实际驾驶经验,能够亲身体验并展示产品。