【岗位职责】
打造新豪华品牌服务体验,全面提升海外服务能力,为客户提供高效、便捷、优质的服务。规范海外服务渠道管理,加强海外配件的供应,加强海外服务团队建设。
1、对于地区部CEO和总部服务组下达的服务相关业绩指标总负责。
2、负责地区部内的总代理及其二级的服务网络管理,提升服务能力和客户满意度。
3、负责地区配件的供应和仓库管理,呼叫中心和道路救援的管理等项目的推进。
4、支持总部服务组的策略和项目在地区顺利落地和推广。
5、协助完成总部服务组下派的工作。
6、负责地区服务团队搭建和团队人员成长。
【任职资格】
1、学历及专业要求:本科学历及以上,汽车或机械、商务等专业。
2、经验要求:5年及以上的区域管理经验和团队管理经验;10年及以上的汽车服务行业经验;有海外服务管理经验优先。
3、技能要求:拥有C1及以上的驾照。
4、资质证书要求:英语CET6或同等水平,英语作为工作语言。