1、服务标准流程体系建设；
2、服务标准指标监控与提升；
3、服务站标准化执行情况检核、评价与整改；
4、首保标准流程建设与落地执行管理；
4、售后违约索赔统筹落地；
5、区域服务人员走访结果跟进、统筹；
6、区域服务人员绩效体系建立与落地执行统筹；
7、服务商人员报备管理；
8、部门综合业务支持