1.清楚了解客房、餐饮、康乐状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识；
2.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作；
3.有效地做好日常工作管理和每日预定流量的控制、了解即时房态有效控制；
4.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感；
5.理解并执行酒店销售计划，完成上级下达的销售指标；
6.根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告；
7.负责散客及会议等服务项目的销售工作，并参与组织、协调、接待、服务活动；
8.根据酒店价格策略，与客户进行谈判，以最终达成协议签署合同；
9.与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客人提供优质服务；
10.做好短期销售计划（如：周计划、月计划、月总结），并定期提交工作报告；
11.参加本行业及客户组织的相关活动，与客户保持良好关系；与同行业销售经理密切沟通，达到资源共享；
12.参加专业培训活动。