负责抖音/拼多多/淘宝/1688等平台的客户服务，处理客户关于产品咨询，提供优质的客服服务，维护公司声誉。
主要职责：
- 负责平台的在线客服，及时回复客户信息；
- 处理客户关于产品咨询、使用问题、售后服务等方面的投诉和咨询，并给出相应的解决方案；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，解决客户问题并及时反馈；
- 根据公司规定，对客户信息保密，遵守公司道德规范；
- 配合团队完成其他相关工作任务，与团队积极合作。
职位要求：
- 不限工作经验，有相关客服工作经历者优先；
- 了解产品及服务，能够熟练使用产品；
- 具备良好的沟通能力和耐心，具备良好的服务意识；
- 具备良好的心理素质，具备团队合作精神。