职位描述
主要职责:
迎宾接待:热情迎接每一位进入包房的顾客,引导顾客就座,并根据顾客需求介绍菜单及特色菜品。
包房管理:负责包房内环境整洁,包括餐前准备工作,确保包房设施完好且符合卫生标准。
顾客服务:关注顾客用餐过程中的需求,及时响应并处理顾客反馈,如添加饮料、更换餐具、调节温度等,提供个性化服务以提升顾客满意度。
团队协作:与前厅、厨房等部门紧密合作,确保服务流程顺畅,共同解决服务中出现的问题。
安全意识:遵守餐厅的安全操作规程,确保个人及顾客的安全,包括食品安全、消防安全等。
任职资格:
工作经验:具有3年以上餐饮服务或相关领域工作经验,有包房服务经验者更佳。
技能要求:具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用餐饮服务系统(POS系统)者优先。
个人素质:形象气质佳,性格开朗,具备良好的应变能力和团队合作精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕