岗位职责： 1、实物账务登记：根据门店交接回收单登记台账、明细表、销售明细表、销售总表； 2、回访客户电话：典当回访、销售回访、回收回访，根据回访内容总结分析。 3、负责登录美团后台运营管理工作，处理客户消息并进行线上接待服务工作。 4、执行公众号等线上平台电话接听咨询接待回访工作，推荐门店业务办理。 5、负责公司客户管理工作以及领导交办的其他事项。 任职要求： 1、大专以上学历，接受应届毕业生，具备较强的学习能力； 2、具备熟练的专业技能，良好的沟通技巧，能够灵活处理各种问题； 3、熟悉电话礼仪和技巧，具备较好的客户电话及线上接待服务能力； 4、具有一定的逻辑分析能力，能够熟练使用各类办公软件分析统计数据。