1.与患者之间建立良好的沟通关系，做好患者投诉和接待等工作

2.负责统计和分析医院的客户开发、转化、流失等情况，为医院运营提供支持；

与临床科室增加沟通，了解并熟悉其诊疗情况及新开展的项目和价格，根据实际情况协助临床科室解决工作中遇到的各种问题，减少因沟通不畅产生的不良影响

3.负责当日钱款最终结算交接、存储、当日报表总结汇报

4.为患者提供预约、挂号、导诊、退费等实际服务，提高患者的就医体验