职位描述
一、岗位要求:
1、有新能源、高端豪华汽车品牌、奢侈品、房产等销售经验优先;
2、普通话标准,亲和力强;
3、吃苦耐劳,愿意提升自我、学习力强;
4、本科以上学历,条件优异者条件可放宽;
二、岗位职责:
1、作为高端豪华品牌大使构建品牌形象,并通过至臻服务质量提升客户与品牌粘度(包括接待客户、产品讲解、试乘试驾、购车咨询及其它销售相关服务),致力于持续提升客户满意度
2、作为高端豪华品牌面向客户的专属窗口,按照销售流程负责全购车流程的各项客户沟通
3、对于从线上和线下渠道收集的销售线索,协助客户需求分析、判断线索等级,并在系统中完善客户画像,根据线索级别开展客户跟进
4、为客户提供专业的试乘试驾服务,确保服务遵循试乘试驾流程,保证车内人员的安全
5、为客户提供车辆定制、车辆交付和车辆注册登记相关的咨询服务
6、与金融与保险规划合作,提供金融贷款、购置保险相关的咨询服务
7、收集各类客户反馈,向销售经理定期汇报以便后续的客户与线索分析
8、保持代理商门店的环境、设施、车辆及品牌露出区域的整洁完好
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕