岗位职责

1，主要跟进东南亚跨境陆运运输订单操作，接收客户订单，响应及时，审核订单的完整性、逻辑性，订单安排及时（在公司系统中推单下单），回单收集
2，跟踪订单执行情况，包括车辆安排、报关进度、仓库装卸货进度、通关时间、交仓时间等
3，与客户充分沟通、紧密互动，及时解答客户各项咨询、疑问
4，处理客户的建议与投诉，组织相关人员商讨可行性解决方案，及时向客户反馈处理结果
5，根据操作订单制作应收账单，向客户提供月结账单，并跟进开票进度，应收账款进度
6，订单有异常及时反馈给内部领导并且及时处理异常
7，服从领导的工作安排"

任职要求：
1，具备专业的物流客服技能;具备较强的沟通与表达能力
2，良好的客户服务意识，善于聆听客户需求，热爱学习，善于总结。
3，工作认真细心，责任心强，当日事当日毕，能吃苦耐劳，具备一定的抗压能力。
4，熟练应用Office办公软件，及办公邮箱Foxmail

职位福利：五险一金、带薪年假、全勤奖、节日福利、员工生日会、不加班