1)严格按照品牌销售核心流程的规范进行产品销售,完成销量目标;
2)收集客户信息,介绍车辆详情,促成交易,完成销售目标,提升门店业绩;
3)维护与客户的售前、售中、售后关系,处理客户一般投诉,提高客户满意度,定期进行客户回访和售后客户关怀;
4)了解新车接待注意事项,协助售后一起对新车进行接车PDI;
5)维护展厅环境和正常工作秩序,保持展厅内车辆完好无损,车辆清洁,展版位置对应展车,资料架信息更新及时;
6)加强品牌推广,增加品牌市场占有率;
7)积极配合各部门工作,完成公司交待的其他工作任务。
1.教育和工作背景
1.1教育程度
学历/学位:大专及以上,特别优秀的可放宽至中专、高中学历
专业: 专业不限,营销类专业优先
1.2工作经验:经验不限,有汽车销售行业经验者优先
2.专业知识和技能
2.1专业知识(应知)(请描述需必备的专业理论、流程、体系知识等):营销体系知识,有互联网销售经验
2.2专业技能(请描述需必备的计算机、外语水平等):熟练运用office软件
2.3专业技术职称/专业技术职业资格:无
3.关键岗位能力
沟通能力:注重团队合作,善于沟通,富有创意,有非常好的跨团队协作能力。
客户导向:遵循客户第一的原则,以客户需求为导向,开展本工作。
持续学习:有强烈的学习欲望,不断学习新产品、新知识,同时能不断反思总结,提升业绩。
问题解决:善于运用既有的知识、经验、技能,有较强的独立思考能力,独立解决工作中遇到的问题。