用人单位：郑州翰琅计算机科技有限公司
职位信息
职位类型：商务拓展
招聘人数：2人
工作城市：西安
工作地址：未央区问学路409号中国铁建 • 西派中心D座16层
薪酬福利：6K-15K • 12薪
底薪：6K-8K，其他福利
试用期：3个月
五险一金：
【基础保险】：养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险
【双金】：住房公积金
缴纳基数：基础
招聘背景：新增
工作时间：07:00-15:00
休息制度：双休
出差频次：国内及美国不定期出差
职位描述：跨境电商服务、商务拓展
工作内容：
1、负责Tiktok达人资源沟通，对接寻找和品牌定位相符带货达人。
2、维护现有达人长期合作关系，与达人保持良好沟通。
3、确保及时、准确地处理客户问题和需求，保持良好的客户关系。
4、协助处理客户投诉，并及时向上级汇报和解决问题。
5、根据客户反馈，提供产品改进和服务优化的建议，不断提升客户满意度。
6、负责编写、翻译相关文件和邮件，确保信息传达的准确性和清晰度。
7、负责制定运营推广方案，样品方案，话术道具等。
职位要求：
1、精通英语，口语、书面能力良好，能够流畅沟通和表达。
2、反应敏捷、具有亲和力，较强的沟通能力及交际技巧。
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
4、具备团队合作精神，能够积极协助团队完成工作任务。
5、勤奋好学，有责任心，态度积极，工作细致认真。
6、具备跨境电商或客户服务相关工作经验者优先考虑。
候选人要求
经验年限：不限
年龄偏好：应往届毕业生均可
学历要求：专科/本科均可
背景：公司总部运营中心位于美国洛杉矶，IT研发中心位于郑州，商务拓展及客服团队位于西安；目前商务拓展团队5个人，需要开拓海外TikTok达人资源，负责达人建联、运营、维护及客户服务工作，因此需要人选精通英语，能与国外达人客户无障碍沟通，一年大概出差一至两次国外。
团队架构：
所属部门：运营部
汇报对象：运营部副总
是否带团队：否
面试流程
第一轮面试：TikTok商务拓展部负责人
第二轮面试：公司运营部副总经理