岗位职责：

1. 了解客情，及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

2. 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

3. 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

4. 负责营业区域的清洁，正确使用清洁剂和清洁工具；随时做好院落、房间（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽、地面、家具等）的卫生，保持整洁；

5. 每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

6. 做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

7. 管理好楼层定额物品，做好易耗品的每期盘点工作；严格控制客用品消耗，做好废品回收；

8. 负责对结帐房间的查房、查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；

9. 负责杯具的清洁与消毒工作； 脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

10. 做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录；严格执行安全操作流程。

11. 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈。

12. 领导安排的其他任务。

任职要求：

1.
男女不限，年龄55岁以下，身体健康，无不良嗜好，无传染性疾病、慢性病等，形象端正；

2.
初中以上学历，能够熟练使用常用运营系统和工作软件；善于交流，性格开朗。

3. 具有客房、保洁工作经验者优先。

福利待遇：

提供食宿、五险一金、单休