岗位职责：

1、负责来店客户的售后服务的接待工作，并按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等；

2、合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；

3、交付车辆，并解释维修的内容及费用等；

4、建立并完善客户及车辆档案。

任职要求：

1、三年以上汽车服务行业经验，汽车专业毕业优秀考虑；

2、掌握服务的基本技能和能力水平；

3、能够独立进行接车的全面诊断，并能够解决一般的汽车维修问题；

4、熟悉保险业务，有一定的保险知识；

5、具备较强的沟通能力、协调能力和基本的管理技能；

6、熟练的计算机操作能力；

7、具有汽车驾驶执照，且驾驶技术熟练；

8、个人素质：普通话标准、无不良习惯、举止大方得体、具有亲和力、有涵养、能承受较强工作压力；