职位描述
麻烦您认真阅读关于岗位的详细情况,减少大家的沟通时间
一、.岗位要求:
1.性格外向,爱跟人交流,普通话标准
2.能快速跟人拉近关系,具备线上聊天技巧优先
3.能吃苦,想赚钱
4.具备一定逻辑能力(面试要考逻辑试题)
5.不需要有旅游经验
二、工作流程细节(北京、澳新旅游私人订制)
1.客户想去澳大利亚旅游,在携程app下咨询单,例如3人去澳大利亚玩12天
2.每个旅游顾问都有携程账户,咨询单会被你和一个公司竞争对手接到
3.通过携程app电话客户,询问详细的需求,机票、酒店、景点等
4.根据客户需求,在携程系统完成客户方案
5.跟客户在微信或者携程上沟通方案,修改方案
6.在携程上成交,成交后交给售后执行方案
沟通方式:携程聊天+电话沟通+微信沟通
说明:客户不用自己找,携程过来的,比较精准
三.薪资
1.都是无责底薪,试用期3500,转正4000,试用期1-3个月。
2.提成,试用期利润的8%,转正10%,业绩突出12%。
3.收入:转正后平均7000-10000,贫富差距大,优秀员工好几万,差点的不咋地
4.入职即算工资
四.休息时间
1.单休:休周六或者周日,上班时间8:30-18:00
2.节假日:休够国家法定天数,但时间会相对错开,例如,正常是5月1日-5月7日,我们可能5月3日-5月9日
3.其他休息,按国家法定执行
五:加班规定
这个岗位属于销售岗,手机不离身,正常上下班,下班以后带手机回家,意向较高的客户,晚上在家完成方案并和客户沟通,晚上忙的晚
六:岗位难点和优势
难点1:产品不是固定的,属于定制类,那么日本所有的旅游资源都是你的产品,所以上手不快,一般达到专业,要3-6个月
难点2:我们属于携程核心商家,流量大,所以订单多,每个人的接单任务较重,客户又高端,经常晚上才有时间,所以晚上经常聊天,改方案,岗位比较辛苦
优点1:收入较高,贫富差距大,高的好几万,差的不咋地
优点2:岗位技术含量高,定制属于朝阳行业中的朝阳,熟练以后,可以做很久很久
七:工作地址
青岛市黄岛区珠江路598号办公1106
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