岗位职责:
1、负责所在项目维保管理工作的具体实施,包括客户满意度提升计划的落实、客户报修问题跟进、维修类投诉处理、缺陷反馈等;
2、负责所在项目模拟验收管理工作的具体实施;
3、负责所在项目施工单位、第三方维修单位的日常管理及考核,包括日常考勤、行为仪表管理,组织晨会、销项会等;
4、负责跨职能协调、供方资源协调、整改计划执行、满意度工作铺排;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、工作经验要求:有一定维保、客服、工程相关工作经验或知识基础
3、 专业技能要求:熟练掌握Office等办公软件,熟悉微信等社交软件的操作,具备信息化学习能力
4、综合能力要求:具有较强的沟通谈判能力,有责任心,有上进心,学习能
力强, 形象气质良好,具备简单事项的决策能力