一、任职要求：

> 本科及以上学历，男女不限

> 有2年及以上阿里巴巴国际站平台操作经验

> 英语四级以上，可以跟国外客户用英文流利的交流

> 思维灵活清晰，工作认真积极，责任心强，可以主动想办法解决问题

> 能独立制作外销相关表单等工作需求文件

> 有计划性、目标感强,具备良好的沟通协调能力与团队协作精神

二、职位职责：

> 利用阿里巴巴国际站等网络平台向国外销售公司产品。负责店铺产品优化更新，客户服务工作包含订单处理、跟踪及售后服务等

> 处理客户询盘，报价，合同等工作。并可以通过远程视频，电话，邮件等方式积极处理所负责账号的售前、售后问题等

> 收集、分析和总结客户反应的产品问题，反馈给相关部门及时处理改进，提升店铺的好评率

> 掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标

> 配合公司运营计划，完成领导安排的其他工作