1.负责片区管理工作，主导片区项目管理品质、收缴率满意度指标达成；
2.落地片区内部客服运营管理标准体系，细化管理要求，宣贯并监控落实；
3.对片区内项目现场客户服务品质进行督导，推动标准化流程落地；
4.根据片区各项关键指标要求，分解任务、跟进过程、结果考核，奖惩兑现，确保关键指标的达成及持续提升；
5.负责片区内项目运营管理节点管控，包括物业费评估、客户入伙、争创示范项目、业委会筹备等；
6.主导协调资源，牵头推进各片区重难点问题突破；
7.处理片区内重大突发事件和特殊事件，及时反馈、总结复盘；