岗位职责:
1、了解线上平台（天猫、京东）客户需求信息，做好售前、售后指导和服务工作
2、通过在线聊天等形式，及时解决客户遇到的产品使用问题、退换货问题等
任职要求:
1、专科及以上学历，1年以上工作经验
2、能够熟练的运用各种办公软件，有电商售后客服工作经验优先;
3、有较强的沟通、协调能力，自我缓解压力的能力;
4、具有对客服工作的热情,具有强烈的团队意识;