2、负责根据业主预定需求做好接待准备。

3、根据客户需求，做好接待需求响应及相关工作。

4、负责及时收集客户服务评价，分类汇总后上报领导，为服务质量分析提供可靠依据。

5、负责做好接待服务相关质量表格记录及月度、年度存档工作。

6、负责按项目要求参加相关培训、考核、周例会。

7、负责做好会议物资盘点，出入库管理、损坏物品报损。

8、负责对接待物品进行清洗、晾晒、消毒及分类存放。

9、负责将园区遗留物品上报领导，协助发出失物招领启示。

10、完成上级领导交办的其他工作。