岗位职责：

1.确认顾客的车辆信息并及时更新信息

2.确认和识别顾客的需求

3.向顾客介绍公司的服务能力和服务项目

4.及时了解在修车辆的作业进度，并及时与顾客交流在修车辆异常信息

5.向顾客说明作业内容、费用及所需时间

6.解释维修内容，提醒下次的检查修理，引导顾客进行结算

7.完成领导交办的其他事项

任职要求：

1.两年以上汽车服务经验，一年以上维修接待经验

2.具有很强的与人沟通交流的能力

3.了解汽车构造，具备判断汽车基本故障的能力

4.熟悉计算机基本操作并熟练运用各项管理软件