岗位职责：
1、 熟练使用客服接待工具，给予正确的购物引导，能快速解决顾客咨询的问题；
2、 灵活操作店铺后台，处理订单、及时准备修改备注，进行订单跟进等工作；
2、 准确掌握专业的品牌及产品知识，正确有效使用产品话术，促成顾客下单；
3、 熟练运用权限为顾客提供有效的售前、售后服务，安抚顾客情绪。
岗位要求:
1、服务意识强，有客服类工作经验者优先；
2、能接受早晚班制，白班 8:30-17:00 ；晚班 16：30-00:00；包吃住；大小休
3、熟悉电脑办公软件，打字速度要求在45字/分以上。