岗位描述
1、负责平台店铺售后在线咨询服务工作；
2、负责处理买家的退换货、货物跟踪以及物流查询；
3、负责处理网络留言的回复、评价等；
4、对于电商平台（淘宝、天猫、拼多多等）的后台操作熟悉，中差评完善处理，能处理客户投诉，售后等问题；耐心细致，保证客户满意 。
任职资格
1、熟悉电商平台售后流程,有一年以上售后工作经验；
2、口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，沉稳自信；
3、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃,有良好的服务意识；
4、能接受早晚班制，早班8:00--16:30,晚班16:30--24:00,一周轮一次，包吃住。大小休
职位福利：年底双薪、绩效奖金、全勤奖、包吃、房补、带薪年假、补充医疗保险、节日福利
职位亮点：包吃住，年底双薪