岗位要求
1、具有4S店客服一年以上经验优先，形象气质佳，有亲和力，积极热情的工作态度，责任心强；
2、普通话标准，口齿伶俐，有较强的语言表达能力，善于沟通并了解消费者心理；
3、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
4、有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰；
岗位职责
1、对首保/定保客户进行预约招揽；
2、负责建立完善客户信息，并跟踪，维护客户关系，处理客户提出的问题并协助解决，提升客户满意度；