岗位职责：
1.负责受理集团热线电话业务咨询、投诉、报修、反馈和回访的全面工作。
2.负责集团业务天眼、车场、充电桩等平台在线运行情况、业务数据分析报告、异常问题及时协调处理，定期开展线上满意率调查工作。
3.负责重大投诉事项专项跟进与满意度调查。
4.负责各类奖罚的统计、公告，拟定风险项目的管控方案。
5.负责平台业务管控、信息录入管理、绩效考核分析工作。
6.负责与其他部门沟通协调和集中管控平台的日常监管工作。
7.按时完成领导交办的其他工作事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，35岁以下，性格开朗，身高160以上，形象气质佳。
2.熟练办公软件操作，具有相近岗位2年及以上工作经历。
3.具备较强的学习能力、沟通能力和执行力。
4.持有物业管理员证书优先。