岗位职责:

1、受理客户电话咨询与航班查询，并开展客票相关业务处理；

2、航班不正常情况下的电话外呼与旅客客票处理；

3、通过电话受理机票的出票、退票、变更、升舱、签转等业务；

4、受理旅客投诉并进行回复、记录；

5、完成上级交办的其他事项。

任职要求:

1、大专及以上，专业不限；

2、经验不限，具有客服或民航相关工作经验的优先；

3、35周岁及以下；

4、普通话流利，口齿清晰；

5、能接受排班制工作；

6、有一定的学习能力与抗压能力。

薪酬福利：

1、综合薪酬4000-10000以上，多劳多得，上不封顶；

2、上岗前培训期至少2个月（计入试用期），培训合格正式上岗，培训期按试用期工资全额发放；

3、上二休二，排班制度，单班12小时工作制；

4、无任何销售业绩要求，考核制度清晰，有话务提成，多劳多得，上不封顶；

5、提供公司食堂、交通车、节假日福利、高温福利等各类福利补贴。

上班地点：华夏航空重庆主办公楼