岗位职责:
1.对开展辖区内新开航线/航点客、货运保障能力进行评估,对接新开航点机场,了解客、货运资质和保障能力;
2.监管辖区内客、货运行保障满足局方和公司相关的标准,确保安全、安保无差错;
3.根据部门代理人评级制度,结合季节性或航线变化特点,对地面代理人分级管理,开展专项检查包括但不限于客、货运保障能力专项检查、收运专项检查、装卸专项检查、隐载/错漏装专项检查等,检查发现的问题按照质量管控程序进行整改验证闭环管理;
4.负责日常客、货运行协调工作,保障航班正点。关注重要旅客、特殊旅客及特种货物信息,跟进相关保障工作;
5.负责辖区内客舱载货(客改货)航班的地面操作保障业务对接和监控;
6.负责辖区内的压舱物管理工作,包含压舱物采购和配发、使用监控、库存盘点、台账更新等;
7.配合完成分部班组建设工作,履行分部作风建设相关工作要求,落实执行作风管理要求(包含典型红线、地面运行作风红线、岗位作风类及一般作风类等);
8.统计和分析基地内的航延费用,配合完成分部行政相关工作;
9.组织沟通、协调代理机场因航班不正常引起的旅客错失中转、退票、改签、超售、赔偿、地面运输、货物运输等一系列服务问题;
10.协助完成不正常事件的调查与通报,收集和上报基地航班的运行信息;
11.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、学历:本科,专业不限;
2、工作经验:1年以上一线生产运行工作经验;
3、35周岁及以下。