岗位职责：
1. 接听客户咨询和投诉电话，提供专业的咨询服务
2. 了解客户需求，为客户提供合适的产品或服务解决方案
3. 跟踪客户问题解决情况，确保客户满意度

岗位要求：
1. 学历不限
2. 最好有销售经验
3. 具备良好的沟通能力和服务意识
4. 有团队合作精神，能承受工作压力