职位描述
一、岗位职责:
1、全面负责办公楼、写字楼等服务中心日常管理工作,关注及提升客户的满意度,保证工作推进的效果;
2、客户接待和重在突发事件的处理,定期回访客户对服务管理工作的意见及改进建议,及时处理属管理处责任范围内的重大突发事件,并及时跟踪处理结果的落实情况;
3、负责员工的考核及日常工作安排,保证向客户提供优质服务;定期对本部门员工进行培训,提高其服务水平和业务素质;定期巡查各岗位员工工作;
4、全面负责办公楼、写字楼等安全职责。制定并执行相关安全管理制度,涵盖人员出入管理,消防安全、治安防范等。
5、监管办公楼、写字楼等公共区域的清洁、绿化工作,打造整洁、舒适的办公环境。
6、负责物业团队的组建、培训与考核,合理安排人员工作,提升团队整体素质和服务水平。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上办公楼、写字楼、政府、银行单位管理经验;
2、具备丰富的物业管理专业知识,熟悉现代化物业,熟悉物业管理的法律法规、运作模式和作业流程,同时对工程设施、设备的维修、保养具有一定了解;
3、有较强的组织能力、沟通协调能力、分析解决问题能力;
4、工作责任心强,能承受一定的工作压力;
5、熟练使用办公软件和办公自动化设备。
工作地址:江西省内
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕