职位详情
医美咨询
1万-2万
珈溪(北京)医疗美容医院连锁集团有限公司
上海
3-5年
大专
12-26
工作地址

法国FILLMED菲欧曼美学空间(前滩太古里店)木区L5层W-L5-01号

职位描述
岗位职责:
1、遵守公司各项管理制度,行为准则符合公司企业文化要求,以客户服务为导向。
2、严格执行公司的服务标准及流程
3、执行和落实公司质检标准化,发挥主人翁意识,时刻维护门店卫生标准化要求
4、按照客户需求结合销售目标,合理进行客户全生命周期抗衰规划,完成所承担的现金、消耗、产品三项业绩指标,执行销售标准,杜绝违规销售
5、负责本门店客户和其他门店客户的接待、为客户提供专业治疗指导,问题答疑,协同团队和医生进行客户转化和全程治疗跟进,完成客户全流程服务
6、根据门店的预约制度、排班安排合理进行客户预约,确保治疗的及时性,避免客户等待
7、负责客户档案、病例和系统信息的整理、书写、记录,确保准确性和及时性,遵守客户信息保密制度
按照公司回访管理制度完成客户定期回访、同步客户需求、完成客户回访档案记录
8、积极主动学习皮肤科专业知识和美学发展的新趋势和新技术,熟练掌握公司所有医美和生美项目
9、能够积极主动参与所在地区生美和医美门店顾问、咨询的工作交互;对于不同类型门店的专业支持;对于新入职的咨询提供必要的老带新工作;支持和协助新顾问(咨询)更好的服务客户
负责卡扣金额的准确性,对于客户退款操作符合流程和政策要求
任职资格:
1、大专以上
2、3年以上医美行业现场咨询工作经验,熟悉医美行业知识,了解医美行业现场咨询操作流程,懂一些顾客心理学
3、沟通及应变能力强,积极主动、服务意识强

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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