职位描述
事故接待
工作内容:
1.受理客户的事故车辆维修等接待工作;
2.负责客户车辆入厂前接待、维修中关注、交车结算等业务接待各流程工作。
3.对接厂家保修、保险公司定损、事故车辆维修手续的对接。
机电接待
工作内容:
1.前台接待,了解客户此次到店维修需求,给客户报价以及维修时间交车时间,订货与客户沟通确定配件到货时间以及下次维修时间。
2.维修保证时效并与客户汇报维修进度,交车时展示维修成果,
3.提升客户满意度,工单管理。
学历和专业:
学历:中专及以上学历
专业:汽车等相关专业
职业素养:
品德端正,诚信正直,善与人沟通,思路清晰,表达流畅;耐心、细致的工作作风,认真、负责的工作态度和责任心。
任职要求:
有驾照。熟练驾驶车辆。
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