岗位职责:
1、售后回厂客户邀约:针对于保养到期客户进行外呼招揽回厂,对接前台进行售后的保养及维修事宜,整理发送报表;
2、保客到期线索的实时跟进及系统录入;
3、及对应考核项目的跟进:涉及厂家进店考核的检查项目,对应责任人在的标准范围内完成工作考核
4、客户关怀:为客户的各项咨询提供及时、有效、全 面的应对,如专业问题次询、服务预约、 救援需求、续保等问题.
5、为售后及市场部的对应各户关怀活动进行活动的邀约
任职要求:
1、大专以及上学历;
2、良好的客户服务意识,较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
3、能够熟练操作office各种办公软件,有合资及高端品牌售后前台相关工作或有电话产品营销经验优先考虑
4、责任心强,工作耐心细致,具有团队协作和服务意识。
职位福利:五险一金、绩效奖金、定期体检、节日福利
招聘店面:河南中德宝、郑州华德宝