岗位职责：

1、 电话接听、登记、分配资源、线上平台咨询解答；

2、 负责学员等手续办理和班级信息登记；

3、积极主动与家长沟通，反馈学生信息，了解家长需求意向；负责家长的关系维护，做好协调工作；

4、负责相关工作档案的建立、数据统计及上报工作；

5、对部门工作的整体把控，以及定期的信息汇总、分析，提出改进方案；

6、完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、有5年以上、儿童教育行业的客服经验；

2、有责任心、耐心以及良好的领导协调能力。