一、岗位职责
1.收银操作:负责诊所的收费工作,准确、快速完成现金、刷卡等支付方式的交易,并确保每天交易金额的准确性。
2.患者服务:热情接待患者,提供礼貌、友好的服务,解答患者关于费用、医保等问题的咨询。
3. 记录与统计:详细记录每一笔交易,包括患者姓名、服务项目、费用等,并进行每日、每月的销售统计,为诊所管理层提供准确的数据支持。
4.资金管理:妥善保管现金和收据,定期进行财务对账,确保资金安全。
5. 设备维护:负责收银设备的日常维护和清洁,确保其正常运行。
6. 其他任务:根据诊所的需要,协助完成其他与收银相关的工作。
二、任职要求
1. 专业能力:具备一定的财务知识和收银操作经验,熟悉基本的办公软件操作。
2. 技能要求:具备快速、准确的计算能力和良好的人际交往能力,能够熟练使用各种收银设备。
3. 工作态度:认真负责,细致耐心,能够应对高强度的工作压力和紧急情况。
4. 服务意识:以患者为中心,提供优质的服务,不断提升患者满意度。
5. 学习能力:能够持续学习新的知识和技能,不断提高自己的工作效率和质量。
6. 心理素质:具备良好的心理素质,能够在紧张的工作环境中保持冷静和理智。
三、不断提高工作效率和进度。时刻关注自己的工作效率和进度,合理规划自己的工作时间,确保在规定的时间内完成各项工作任务。
四、保证工作质量和标准。 确保每一笔交易都准确无误,避免出现错误或遗漏。同时,注重服务质量和态度,为患者提供满意的服务体验。遵守诊所的规章制度和财务要求,确保工作符合标准和要求。
五、保持良好的工作态度和心态。 面对患者和同事,您应保持热情、友好的态度,积极解决问题和困难。在面对工作压力和挑战时,保持积极的心态和乐观的情绪,以更好地完成工作任务。
六、具备良好的专业能力和技能,不断提高自己的工作效率和进度,保证工作质量和标准,并保持良好的工作态度和心态。