岗位职责：
1、按照公司的要求，通过电话、远程、邮件等方式给客户提供金蝶软件使用上的技术支持，帮助客户解决软件使用问题，并将问题记录到系统。
2、按照公司派单，结合客户问题，给客户提供解决问题，如紧急问题，集中培训，系统巡检等。
3、定期对客户服务问题做总结，根据问题类型进行分析，沉淀常规问题知识库。
4、对重要客户进行定期关怀，提升客户满意度。
5、以及管理团队，安排团队成员的学习，工作以及基础管理
任职要求：
1.本科及以上，专业不限
2.需要熟悉云星空产品至少2年以上；
3.5年以上相关工作经验，至少1年以上管理经验
4.工作有责任心，能承受工作压力，具有团队合作精神。
5.具备不错的学习能力，沟通能力以及积极乐观的心态
工作时间:
1. 做五休二; 9:00-18:00.
2. 早九晚六;
3. 按照国家法定节假日休息
工作地址：（本岗位入职武汉公司）
浦东本部：上海市浦东新区秀浦路2388号2幢1002-1006室
金山分部：上海市金山区枫泾镇枫冠路118号303室
武汉分公司：湖北省湖北武汉市洪山区文化大道553号11楼
职位福利：年底双薪、绩效奖金、加班补助、全勤奖、交通补助、带薪年假、员工旅游、节日福利