贷款客户经理是金融机构与客户之间的重要桥梁，负责为客户提供专业的金融服务，满足客户的金融需求，并维护良好的客户关系，以实现个人和团队的业务目标。
二、主要职责
1. 客户拓展与维护
● 积极开拓新客户，通过各种渠道发掘潜在客户资源。
● 维护现有客户关系，定期回访，了解客户需求变化，提供个性化的金融服务方案。
2. 贷款产品销售
● 熟悉各类贷款产品。
● 根据客户需求，向客户推荐合适的金融产品，并完成销售任务。
3. 客户服务
● 解答客户关于贷款产品和服务的咨询，提供专业、准确的信息。
● 处理客户投诉和问题，及时反馈处理结果，提高客户满意度。
4. 市场调研与信息收集
● 关注贷款市场动态和竞争对手情况，收集相关信息并进行分析。
● 及时向团队反馈市场变化和客户需求，为产品创新和服务优化提供建议。
5. 客户资料管理
● 建立和完善客户档案，记录客户的基本信息、交易记录和服务需求。
● 确保客户资料的安全和保密性。
三、任职要求

1： 具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识。

2： 具备较强的抗压能力和团队合作精神。

3. 具备良好的客户关系管理能力和市场开拓能力。
四、职业发展
1. 业绩突出者有机会晋升为高级客户经理、团队主管等管理职位。
2. 可参加内部培训和进修课程，提升专业技能和综合素质。