2、售后服务部年度考核指标的完成进度跟进、分析；
3、及时反馈区域内质量异常，妥善处理质量问题；
4、及时妥善处理区域内出现重大投诉；
5、有效管理好区域内服务网点，提高服务网点服务能力和服务覆盖率，提升区域服务及时性，提高区域客户非常满意度；
6、配合区域销售的工程调试、技术支持、终端促销等活动，为区域市场开拓做好后勤保障。

任职资格：

1、大专以上学历，年龄在25-35周岁；

2、相关家电服务网点管理工作经验3年以上；

3、具备良好的个人素养及职业道德 ；

4、有较强的沟通及处理客诉能力。