工作描述: 1.跟进客户项目,根据客户需求提供产品推荐,与工程及客户采购对接,并跟踪订单;
2.负责沟通与协调订单处理过程中的相关事宜异常情况及时与客户反馈沟通,安排发货,跟进物流信息及到货情况;
3.处理客户售后问题,就客户所反映的意见和建议跟进处理;同客户沟通,及时收集客户反馈信息并上报,做好客户服务的工作;
4.客户往来账核对等账目处理,负责对所跟踪客户的月末对账,确认账目金额无误后开票,并制作客户应收帐表,等级客户货款明细,针对到期货款进行催收,向上级领导提交应收账款及数据处理;
5.负责公司所有客户档案整理与维护,并将长期未交易客户定期汇报,
6。负责公司新入职跟单人员培训及考核。