负责做好客户服务工作，与客户建力良好的沟通，通过提供优质服务提升客户满意度，增加客户粘性。

负责接收快递并核对数量。

负责合同评审，与客户沟通，及时处理特殊、加急报告。

负责检验进度的跟进，确保报告按要求的时间完成。

负责检验收费账单的发送、确认、开票等相关事宜。

负责检测进度和结果的查询，电子报告的发送。

负责客户投诉的受理，配合质量部、市场部对质量事故的妥善处理及回复。

负责客户的业务咨询、技术咨询的答复。

负责客户提出的其他要求（例如参观到访、数据统计等）的联系和落实。

负责本组工作的协调，会议内容的传达和落实。

配合市场部和财务部对应收账款的催款工作。

遵守《保密工作程序》

服从上级的协调领导，完成交办的其它工作。

按照6S管理要求，保证工作环境整洁、卫生及物品的归置。

每月按要求提交客户分析及回款统计。