岗位职责：

1. 负责以运营商服务体验运营支撑项目为主的项目实施、数据处理及分析、报告撰写等工作，涉及管理分析业务模块如：

1) APP、微厅、企微投诉分析；

2) 互联网域投诉分析；

3) 线上渠道产品投诉分析；

4) 服务任务跟踪；

5) APP、微厅、企微体验穿测；

6) 互联网域体验穿测；

7) 线上产品体验穿测；

8) 网络舆情监控；

9) 满意度数据分析、根因分析、制定提升计划；

2.按照规定时间，保质保量完成项目工作；

3.完成领导临时交办的其他工作；

任职要求：

1.本科及以上学历，市场营销、统计、数学类专业优先；

2.熟练掌握PPT、Excel、Word等基本技能；

3.具有较强的沟通能力、执行能力、抗压能力；

4.有运营商市场条线、服务条线相关经验者优先；

5.严格遵守公司各项规章制度、纪律及项目保密要求；

6.有长期在安徽发展的意愿，稳定性较高。