岗位职责：
1）和客户一起进行车辆旁服务；
2）创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计工时、完成日期、费用范围和故障详细描述（客户最初的表述）；
3）在开始维修前检查零件的供应情况；
4）在服务建议讨论框架内，提供附件和精品以及服务；
5）对如何处理事故损坏提出建议；
6）根据维修能力计划表作出维修车间工单计划；
7）就工单的增加内容让客户确认。
任职资格：
1、初中以上或同等学历，35岁以下，2年以上相关工作经验；
2、自信、主动、热情、诚信、具有亲和力；
3、具有良好的协调、组织、沟通、应变能力；
4、工作责任心强，能承受较强的工作压力；
5、具备良好的沟通技巧以及提问技巧，具备处理投诉的知识。